高建清 朱文珍

    职业倦怠是一种长期性心理反应，主要由于来自工作上持续不断的各种压力自身不能有效应对而产生的。也指个体用冷漠消极的工作态度来对待自身工作，从而降低工作效率和成就感。职业倦怠的主要特点是个体对待工作中需要应对的服务对象表现出冷漠和不负责任、对待工作无热情以及各种身体和心理上的负面症状，如疲劳、抑郁等[1]。职业倦怠较多发生在如医护人员、教师、司法人员等职业，而在工作中能感受到来自社会的支持，尤其是来自工作领导和同事之间对待自身工作肯定的护士则较少产生职业倦怠现象。护士职业是服务行业的特殊群体，日常工作量大，由于工作需要经常进行无序倒班，在市场经济发展的新形势下，在医疗卫生体制改革的关键时期，护士执业倦怠问题直接影响医疗服务的质量，值得关注。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 采取整群抽样法。选择2009年1月至2011年6月从事临床护理工作的一线护理人员300例，随机抽取100例进行抽样调查，女性;年龄18～50岁;本科及以上35例，大专47例，中专或高中18例;已婚66例，未婚34例;护士长13例，普通护士87例;初级及以下职称46例 ......