孟荣芳 刘荣红 王素君 王敏英 温秋玉 付敬梅

    为贯彻2010年全国医政工作会议精神，优质护理服务示范工程活动方案，从2010年3月至2011年8月，我院肿瘤科开展了以病人为中心的优质护理服务活动，取得了良好的效果，癌症患者对护理工作的满意度明显提高。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 2010年7月至2011年8月，将开展优质护理服务前后住院患者，随机各选择101例，共计202例，男110例，女92例，年龄29～76岁，其中肺癌75例，鼻咽癌15例，食道癌8例，胃癌12例，大肠癌41例，乳腺癌32例，宫颈癌9例，其他癌10例，均经病理学或细胞学检查诊断为癌症。

    1.2 方法 在开展优质护理服务过程中，以患者为中心，围绕患者开展护理工作[1]。

    1.2.1 实施护理新模式:在病房分层使用护理人员，实施责任制整体护理，采取护理人员按职级分组包干分床到人。每组有责任组长、责任护士、辅助护士组成。护理小组全程负责若干病人的基础护理、生活护理、病情观察、用药、治疗、康复、健康指导等各项护理工作 ......