陈海燕 李金香 阎丽君 刘绍芳

    护士排班本是护士长对科室人员统筹安排、合理进行人力资源管理的重要文件，也是护士最关注并喜爱翻阅的文件[1]。当前护士严重缺编[2]，工作繁忙、劳累，而且护士班次实行三班倒，人员很难在同一时间聚在一起，医院文件、制度及工作中的注意事项及时传达到每个人非常困难。如何减轻护士工作负担，不占用护士个人时间，又能及时将医院文件及工作中应注意的问题做到人人知晓，使院规及时落实，以减少护理不良事件，提高护理服务质量，这是管理者应思考的问题。自2009年我科充分利用排班本功能，将需要护士知晓的内容写在排班本的反面，应用一年来，效果显著，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 我院急诊科担任院前急救、院内抢救、门诊留观、急诊住院等任务。科室共有护理人员31人(其中设置护士长1名)，实行三班倒。

    1.2 方法

    1.2.1 分组：将2009年护士排班本设为对照组，排班本内容为人员班次编排，反面为护理人员调配措施及人员调配原因;将2010年护士排班本设为观察组，在原内容基础上增加一些沟通的内容 ......