周家仙 周家凤 周桂娇

    门诊护理安全管理是护理管理体系中的重要组成部分，是指门诊护理人员为保证患者的身心健康，有效控制各种不安全因素[1，2]。研究显示:门诊护理安全管理能够明显提高门诊护理人员安全保护意识，最大限度的降低护理差错并减少医疗事故和纠纷的发生[3，4]。本研究笔者查阅大量相关文献并总结临床经验教训设计护理安全影响因素调查问卷，并将其用来调查2010年12月至2012年12月到我院门诊就诊的200例患者，报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 随机抽取2010年12月至2012年12月到我院门诊就诊的200例患者为调查对象。调查对象意识清楚，具有读写汉语的能力，愿意合作。

    1.2 方法

    1.2.1 调查方法:在收集资料前，先对本研究问卷调查员进行培训。尽量统一提法以减少其他因素对研究结果的影响。培训结束后，调查员必须通过笔试和专家面试考核，合格后方可实施问卷调查，让调查员随机抽取2010年12月至2012年12月到我院门诊就诊的200例患者开始实施问卷调查。研究对象从“非常不重要”到“非常重要”分5级对问卷每条目结合医院门诊实际情况给予评价。

    1.2.2 调查内容:查阅相关文献并总结临床经验，结合当前国内医院临床护理的现状特点 ......