田金满 师新景 崔丽娟 张哲 蒋蕊 管莎莎 曹雯雯 何文英

    护理三级质控体系前移在病区管理中的效果评价

    田金满师新景崔丽娟张哲蒋蕊管莎莎曹雯雯何文英

    【摘要】目的探讨护理三级质控体系前移在病区管理的效果。方法建立前移护理三级质控体系，即由责任护士、护理组长、护士长组成三级护理质量控制体系，完善流程及细化工作职责，全员学习培训，充分发挥责任护士和护理组长的质控作用，及时反馈控制，达到持续质量改进，实施1年进行效果评价。结果护理三级质控体系前移实施后，病区各项护理质量指标显著提高，护理不良事件减少。结论护理三级质量控制体系前移，可有效提高病区的护理质量，提升服务水平。

    【关键词】护理管理;质量控制;三级质控;前移管理;效果评价

    作者单位: 050051石家庄市，河北医科大学第二医院血液科

    护理管理工作的中心即护理质量，其在护理管理工作中占有重要位置。护理质量是否达标对于医疗质

    量、医疗安全及医疗服务有着直接影响[1]。因此，在提高护理质量的道路上，医护工作者要摒弃老旧思想，打破传统思维，寻求一条适合当今社会的护理质量管理模式。三级质控前移即是在摸索中逐渐形成的一种新型的护理质量管理模式，即由过去的质控员-护士长-护理部前移改为责任护士-护理组长-护士长三级质控体系，以保证质控中的各个成员都可以在进行护理工作时进行质控[2]。我科自2012年建立了由责任护士-护理组长-护士长三级质控体系以来，每月完成各项护理指标的检查、评价、反馈，对本科质量进行全面监控，遵循护理三级质量前移的原则[3]，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料我科共有床位62张，护理工作人员22名，床护比1∶0.34。其中护士6名，护师7名，主管护师7名，副主任护师2名。所有护士分为3个小组，每个小组均包括护士、主管护师、护师和副主任护师，每组分管21个床位。

    1.2方法

    1.2.1三级质控体系前移:一级质控:由责任护士承担，质控重点包括:执行各项护理操作时进行自评、自查、自纠，遵循各种操作技术规范、护理核心制度、患者十大安全目标 ......