李丹 李敏 苗桂杰 吴丙美 王希柱 孙国华 刘会静 冯丽娟 张茹 孙亚军 周金平

    新生儿室在医院中是一个较为特殊的科室，因为收治的新生儿需要护理人员特殊的照顾，同时也对护理人员提出了更高的要求。由于胎儿早产等原因，致使新生儿不能完全适应外界的环境，需在新生儿室进行监护，以减少新生儿出现呼吸道感染或者胃肠道疾病的发生[1]。由于新生儿各个系统的发育不够完全，特别是免疫系统发育缓慢，不能抵挡外界环境中的不良因素，容易引起感染，甚至引发新生儿呼吸窘迫综合征，危及新生儿的生命[2]。对于新生儿室护理人员的护理质量检查检测和控制提高就显得格外重要，虽然我院实行新职工的入职培训和科室轮转培训，但是均未进行循环的质量控制。我科使用PDCA循环法进行新生儿室护理人员的培训，通过不断的循环和提高，大环扣小环，螺旋上升式的提高护理质量，提高了护理人员的理论知识水平、操作技能和综合素质，降低了新生儿的院内感染的发生率，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 收集我科的24名护理人员，全部为女性，年龄20～25 岁，平均年龄(23.4 ±2.7)岁，患者随机分成对照组和试验组，每组12名。试验组护理人员的学历中专1名、大专8名、本科3名，对照组护理人员的学历中专1名、大专7名、本科4名;2组护理人员学历比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 培训方法 试验组按照PDCA的循环步骤进行培训，并要求护理人员对培训的目标和教学的内容进行熟悉和了解，并对出现的问题进行纠正，对正确的方法进行巩固。同时，形成责任护士-主管护士-护士长的三级质控网络，同时对培训的效果进行评价，培训结束后进行再次循环直到护理人员独立完成所有护理内容，之后获得准入新生儿室的资格，并进行严格管理[3]。对照组行常规的培训，准入和管理，未进行循环的质量管理控制。

    1.3 PDCA循环法 P为计划阶段，D为实施阶段，C为检查阶段，A为处理阶段。

    1.3.1 计划阶段:此阶段对我院新生儿室的护理人员进行统计，同时对我科室2011年1月至2014年1月收治的新生儿进行调查 ......