常玉杰 刘金英 赵蕊 陈桐 李鸿雁 王慧雪

    ICU 室即重症加强护理病房，ICU 把危重患者集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。重症监护室多收治危重患者，而ICU 的护理又是在患者最艰难、最痛苦时最不能缺少的护理要求。社会科学的发展和高科技的迅猛发展，带动了护理学科的快速发展，整体护理的开展大大扩展了护理工作的范围和内涵，给护士提出了新的任务和挑战，护理工作具有较高的技术性、艺术性、服务性，是一种高风险职业[1]。在“以患者为中心”的医疗护理服务模式的运用中，护士工作不只是停留在执行医嘱治疗上，更要在病情观察、判断思考及健康教育、心理护理上花费大量的时间和精力[2]。同时，随着物质和文化生化水平的提高，大众对护理服务质量的期望值越来越高，这就对护士在工作环境中的适应能力提出了更高的要求;尤其重症监护室的护士们，由于工作环境的特殊，与其他学科护士相比，承受着更大的工作压力[3]。本研究对ICU 的128 名护士进行跟踪及问卷调查，为护理管者如何帮助护士减轻压力，为患者提供更有效的护理服务提供科学依据。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料选择我院2013 年10 ～11 月重症监护室和普通病房的256 名护士，分为2 组做为调查研究对象，每组128 名。ICU 组:年龄23 ～37 岁，平均年龄(29.2±2.5)岁;年资1 ～15 年，平均年资(7.4±3.1)年;受教育程度:中高等教育82 例，低等及以下教育46 例。普通组:年龄24 ～36 岁，平均年龄(28.9±2.6)岁;年资1 ～14 年，平均年资(7.3±2.8)年;受教育程度:中高等教育80 例，低等及以下教育48 例。2组护士年龄、年资、受教育程度等方面比较差异无统计学意义(P >0.05)。见表1。

    表1 2 组护士一般资料比较 n=128 ......