李慧

    护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果评价

    李慧

    【摘要】目的探讨护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果。方法2014年5月至2015年5月腹部外科手术患者实施护理安全管理，对比分析实施前后腹部外科护理质量、患者满意度、风险事件、护患纠纷事件及投诉事件发生情况。结果实施后患者沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理态度、护理技能、护患沟通、健康教育的满意率显著高于实施前(P<0.05)。实施后医院性感染发生率、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前(P<0.05)。结论护理安全管理能有效提高腹部外科手术患者整体护理质量，降低护理风险事件的发生，提高患者满意度。

    【关键词】护理安全管理;腹部外科手术;护理质量;护理风险

    腹部外科手术患者属于创伤性治疗，存在一定的风险，患者容易并发各种并发症，引发护患纠纷[1]。近年随着社会经济的发展，人们对自身健康安全及涉及的法律权益问题意识不断增强，使得人们对护理质量要求变得严格，因此容易引发医患纠纷，增加医疗矛盾[2]。护理安全是反映护理质量水平的重要指标，它可直接影响疾病治疗效果及医疗服务满意度，因此强化护理安全管理，规范护士行为，保障患者安全是护理管理中重要的组成部分[3]。为了更好地提高腹部外科患者整理护理质量，降低护理风险事件，提高患者满意度，本研究于2014年5月至2015年5月对我院腹部外科患者应用护理安全管理，结果报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料我院外科手术配合组有14名护理人员，均为女性，年龄21～46岁，平均年龄(32.2±3.2) 岁;工作年限1～25年，平均工作年限(5.8±1.2)年。学历:本科5名，大专8名，中专1名。职称:主管护师3名，护师5名，护士6名。所有护理人员均自愿参与本研究并保证全程配合。在护理安全管理实施前后1年分别随机抽取200名腹部外伤患者进行调查，纳入标准:意识清醒、具备一定的听、读、写及理解能力，能进行简单交流，均签署知情同意书。排除心、肝、肾功能不全、精神疾病史的患者。实施前选取的患者男112例 ......