乔秋阁 游道锋 高永平 张玲玲 阎丽

    050035 石家庄市，河北医科大学第二医院东院区普通外科(乔秋阁),护理部(高永平、张玲玲)，呼吸内科(阎丽)；河北医科大学第一医院急诊科(游道锋)

    护理研究·

    QCC管理工具在改善新建科室压疮预防质量持续改进中的应用

    乔秋阁游道锋高永平张玲玲阎丽

    050035石家庄市，河北医科大学第二医院东院区普通外科(乔秋阁),护理部(高永平、张玲玲)，呼吸内科(阎丽)；河北医科大学第一医院急诊科(游道锋)

    【摘要】目的利用QCC管理工具，在压疮预防质量控制的各个环节进行干预，促进新建科室压疮预防护理质量的持续改进。方法在压疮预防护理质控的各个环节、不同时期采取不同的品管圈管理工具，改善前后分别对50例患者的压疮转归、满意度、压疮预防质量控制的各项指标进行评价。结果经过QCC管理工具的实施，患者的整体满意度提高、压疮高危患者的院内压疮发生率降低、各项压疮预防质量控制指标合格率提升，差异有显著意义(P0.05)。见表1。

    表1 2组患者基本情况比较 n=50，例(%)

    1.1.2护士资料:在新成立普通外科、呼吸内科自愿报名选出6名护士成立专项质控组，均为女性，工作均不足1年，年龄21～24岁，平均22.35岁；原始学历本科3人，专科3人。

    1.2研究方法

    1.2.1现状调查阶段：用柏拉图分析并查找问题关键点:专项质控组按照品管圈的活动程序来进行质控的改进，在不同时期采取不同的品管圈管理工具。首先从QCC 的“现场、现状、现实观察”的三现原则[3]出发，进行现状调查。设计“压疮预防质量控制调查表”，该问卷借鉴本院“护理并发症质量控制标准” ......