舒麟渊 周敏杰 赵钢 吴蔚 封启明

    ·调查研究·

    医疗工作者不同心理压力来源与工作满意度的关系

    舒麟渊 周敏杰 赵钢 吴蔚 封启明

    目的 探究医疗工作者的不同心理压力来源与其工作满意度之间的相关性。方法 采用调查问卷的形式，对65名医生和85名护士满意度及相关因素进行调查分析，并且对150份有效调查问卷进行数据统计和分析。结果 多种心理压力来源与工作满意度相关，医务人员在最近30 d是否因躯体疾病或伤害而难以工作(t=-3.260，P=0.001)、工作量(t=4.395，P=0.000)、工作被尊重程度(t=6.122，P=0.000)、与家人相处时间(t=8.297，P=0.000)、最近30 d是否遭到患者/家属威胁(t=5.808，P=0.000)和员工考核(t=7.262，P=0.000)的项目上差异有统计学意义，表明员工的心理压力与其工作满意度显著相关(P1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取上海市第六人民医院急诊科医务人员进行问卷调查，有效问卷150份，其有效对象包括医生65人，护士85人，男女均有，年龄25～55岁，各级职称均覆盖，工作时间均为5年以上。

    1.2 实验方法 本实验采用明尼苏达满意度调查量表[3](minnesotasatisfactionquestionnaire)和Likert态度量表。满意度问卷主要包括：医院工作环境、工资待遇、工作量、自身健康状况、工作稳定性、工作被尊重程度、与家人相处时间、最近30d是否遭到患者/家属威胁、员工考核、晋升10个条目。本调查问卷采用Likert态度量表[4]常用的5级评分记录方法：很不满意为1分，不太满意为2分，一般为3分，比较满意为4分，很满意为5分。条目各维度的满意度是根据问卷的答案转换成相应的分数，分数越高各维度的满意度就越高。工作满意度相关性分析中，最近30d身体健康状况按5级评分法记录，最近30d焦虑为5分，最近30d失眠为4分，最近30d感冒为3分，最近30d疼痛为2分，最近30d病情加重为1分。最近30d遭遇医疗纠纷按4级评分法记录，最近30d遭遇患者/家属骚扰为5分，最近30d遭遇患者/家属辱骂为4分，最近30d遭遇患者/家属恐吓为3分，最近30d遭遇患者/家属殴打为2分。见表1。

    2 结果 ......