江腊梅 汪力 周芨 范颖 唐雪莲 肖建平 胥春梅

    随着新时期医疗服务的不断转变和进步，预防式医疗已逐渐成为新的发展趋势，而健康管理中心是对预防式医疗进行实施的重点单位，健康管理中心设立的主要目的，是为了对门诊服务质量进行提高，满足人们对于健康保健知识的需求，对疾病防治效果进行提高[1]。健康管理中心属于一种新的医疗卫生服务模式，而随着当今经济的不断发展，人们对于健康管理中心的服务质量也不断提出新的要求。为健康管理中心寻找新的管理模式，对管理中心的服务质量进行提升是目前健康管理中心管理工作中主要面对的挑战[2]。本研究主要针对区域监督模式对健康管理中心体检、及服务质量的影响进行调查和研究。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2020年1～8月健康管理中心接受体检的120例志愿者，随机抽签分为研究组和对照组，每组60例。研究组中，男32例，女28例；平均年龄(34.25±2.11)岁。对照组中，男35例，女25例；平均年龄(33.62±2.87)岁。2组一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。志愿者均需要在研究前接受面谈，并签署研究同意书。

    1.2 纳入与排除标准

    1.2.1 纳入标准：①均接受健康管理中心的健康管理、以及体检服务；②年龄>18岁；③均无认知功能障碍、语言功能障碍等；④均为本地居民，可全程参与研究和调查；⑤体检1年内无手术治疗历史。

    1.2.2 排除标准：①年龄60岁；②体检结果存在严重器官衰竭或是恶性肿瘤；③文化程度低于初中；④存在精神疾病病史；⑤存在听力、或是语言障碍；⑥非自愿参与研究 ......