徐伟 张东颖 孙茉 苏成铭

    体检中心作为各级医疗机构的重要组成部分之一，其主要作用是对人群健康状态实施检查评估，亦是宣传推广健康知识的重要部门之一[1]。在开展健康体检时，积极有效的护理干预可有效提高体检工作质量以及体检者对医院服务的满意度，甚至对科室形象以及业务造成直接影响[2]。健康教育则是体检护理干预过程中的重要组成部分之一，全面健康教育可提高体检效率，促进健康知识的宣传[3]。PDCA循环又被称之为戴明环，是近年来所开展的一种新型管理模式，主要内容涵盖计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)以及处理(Action)4个不同阶段，通过上述阶段的循环运作实现工作质量的提升[4]。鉴于此，本文通过研究PDCA式健康管理在体检中心日常管理中的应用价值及对体检者满意度的影响，旨在为体检中心工作管理提供方案支持，报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 将2021年6月至2022年6月82例于体检中心接受体检的体检者作为研究对象。根据体检时间分作对照组和研究组，每组41例。对照组中，男24例，女17例；年龄25～65岁，平均(41.23±10.05)岁；受教育年限6～16年，平均(10.72±3.10)年。研究组中，男25例，女16例；年龄23～65岁，平均(41.30±10.12)岁；受教育年限6～16年，平均(10.76±3.12)年。2组一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

    1.2 纳入与排除标准

    1.2.1 入组标准：①一般资料完整；②均为成年人；③自愿配合研究。

    1.2.2 排除标准：①合并精神疾病者；②研究过程中因故退出或失访者。

    1.3 研究方法

    1.3.1 对照组:开展常规健康教育 ......