养老机构和老人及其家属之间的矛盾，多集中在养护费用、护理方式、意外情况等方面。严格来说，老人进了养老机构，交了钱就形成一种契约关系，就要享受相应的服务。

    然而，如今双方却各有难言之处……

    束缚老人的是与非

    用布条将部分行动不便的老人固定在轮椅或床上，这是养老机构图省心还是为了老人安全？这一话题曾在青岛市民当中引起热议。苏女士说，她曾和丈夫把家里年近九旬的老人送到当地一家养老院。刚送去的时候，老人身体还挺好的，推着助步器走路并没有什么问题。然而没过多长时间，她就发现护理员把老人拦腰绑在椅子上，对此提出质疑后，护理员连忙说：“没绑，没绑。”赶紧把椅子上的绳子拿开。可是，当苏女士不在养老院的时候，护理员又给老人偷偷绑上了。

    不久后的清明节，苏女士和丈夫去接老人回家，发现老人中风了，不能吃饭，于是打了120，把老人送到医院住院。医生表示，老人发病和饮食不良，与被绑在椅子上心情不好有一定关系。出院后，苏女士找了一个保姆专门照顾老人，并表示再也不敢把老人送到养老机构了。

    对于苏女士的遭遇，参与讨论的一位养老机构管理者表示，固定老人的布条在老年护理学中被称为“束缚带”。对于特定老人，例如患有狂躁、遗忘(俗称痴呆)等症的，进行一定的束缚，符合老年护理的要求。通俗一点说，人们坐汽车的时候都有安全带，“束缚带”就相当于老人的安全带，避免老人在护理员不在身边时突然站立和行动导致摔倒磕伤。当然，绑这种安全带，需要经过老人家属同意。

    家属吴女士则表示，作为儿女谁也不希望父母长期在养老院被布条捆绑，但是老人现在意识不清了，护理员为安全起见，偶尔绑着老人可以理解，但如果一直捆绑，则肯定不能接受。

    律师认为，不管从法律上还是道义上来看，绑住老人都是不合理的。老人进了养老机构，交了钱就形成一种契约关系，就要享受相应的服务。不尊重人的方式是违反合同规定的，有些老人，生活不能自理并不能代表他没有意识，他不会选择这种养老方式，有正常的思维方式都不可能这样选择 ......