协助老人独立自主

    与老人沟通，有2个心理特性要留意——一是老人惯以身体不适表达情绪问题，也是华人特有的“身体化”现象(遇到困难时，会在身体上呈现不适，过度担忧，等到心情好了，症状又自然消失)。但有时则是真的病痛，要小心辨别。另一个是，尽管年老让身体动作慢、记性差、情绪脆弱又幼稚，但在心理上毕竟是长辈，仍希望获得晚辈的尊重，因此形式上仍得尊敬老人家，尤其是自己的父母，不要损坏他们做父母的尊严。

    谈话时要聆听老人的描述，通常他们不会直接讲自己的事，可改以张三李四的问题让他们发表意见，再从中推测其意。我们的目的是协助他自主，恢复他对环境的适应与控制，而不是一遇危险就全盘拒绝。

    能决定且有行动力 ......