【摘要】目的：分门诊护理工作中人性化护理效果。方法：选择2017年1月-2018年12月我院门诊接收的220例患者。按照来院时间进行分组，其中一组对照组(实施常规护理)，另外一组研究组(开展人陛化护理);观察组指标对护理中情感，环境，服务进行评价。结果：研究组各项护理评分均显著高于对照组，P<0.05。结论：门诊护理工作中开展人陛化护理，能够提高护理质量和主动性，也促进患者对医护工作更加满意。

    【关键词】门诊;护理工作;人陛化护理;满意度

    【中图分类号】R472

    【文献标识码】B

    【文章编号】1002-8714( 2019) 03-0173-02

    医院门诊的医护工作繁重，患者流动性大，护理难度因此增加。帮助患者高效完成就诊，确保其心情愉快，提高治疗的安全性，是门诊护理工作重点[1]。此次研究分析了门诊护理工作中人性化护理效果，本文病例选择时间为2017年1月-2018年12月，选取这一时间内我院门诊接收的220例患者，相关数据及资料报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 基本资料

    本文病例选择时间为2017年1月-2018年12月 ......