【摘要】预防各种疾病的发生，体检服务也呈现多样化的趋势，体检如何针对这一趋势，以体检者的需求为核心，满足和提升服务质量。本文对健康体检服务质量进行研究。

    【关键词】服务质量;健康体检;评价

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714(2019)08-0296-01

    综述

    服务质量是能够满足需求者的规定和需求程度的体现。服务质量作为衡量一个企业是否能够正常运行的重要组成部分。对于服务质量的评价，是整个服务管理领域的研究重点和热点 ......