王维芳

    【关键词】PDCA循环法;门诊西药房;处方调剂工作;应用;价值

    【中图分类号】R471.8 ? 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)05-0023-01

    西药房处方调剂工作是医院最重要的工作之一，西药房处方调剂工作担任的重要任务是对患者应用处方药的调剂，关系着患者的治疗效果、患者的人身安全以及医院整体的服务质量。因此医院西药房要提高处方调剂的效率，加大对处方调剂工作的管理，从而降低差错率。PDCA循环管理法是一种先进的处方调剂管理模式，如今在各大医院都扩大了应用，并且应用效果显著，本文针对PDCA循环管理法的管理方式、管理流程、管理效果以及对管理效果的评价展开详细的探讨。1 资料与方法

    1.1一般资料

    选取我院自2018年1月—2019年1月门诊西药房接收的处方100张，处方来自于妇科30张、产科20张、儿科32张以及成人内科18张。

    1.2方法

    对所有处方采取PDCA循环管理模式，具体方法为：一、计划阶段，首先成立PDCA循环管理小组，小组成员由门诊西药房的药剂师构成，小组长由西药房主任担任。在实施PDCA循环管理法之前，要对小组成员进行培训，将PDCA循环管理的内容、目的和管理措施深化给小组成员，并重点强调PDCA循环管理的意义和作用，使小组成员对PDCA循环管理法形成深刻的认识。要求小组成员熟练的掌握PDCA循环管理法的应用措施，针对管理中易出现的问题要进行组内研讨[1]。二、实施阶段 ......