蒋庆晓

    (临沂市河东区汤头卫生院 山东 临沂 276000)

    随着时代的发展与进步，医疗技术水平在发展中有了空前的提高，人们对医疗服务质量的要求也在不断提升，越来越多的护患纠纷，致使人们必须正视眼前的护理形式，发挥护理人员的主观能动性，让护理人员对工作赋予热心与热情，已经成为当前护理工作的主要内容[1-2]。疾病护理期间，把各种不同护理措施使用到相宜的护理工作中。通过此种方式，不但明显提升了护理人员的护理质量，而且还提升了患者对护理工作的满意程度。其中，柔性管理属于新型护理模式之一，是时代发展的必然趋势，主要是以“柔性”方式，对患者实行内在管理，将组织意志转换为个人自觉行为，实行人格化管理，临床管理效果比较显著，因此逐步被广泛使用在临床的护理工作中[3-4]。为探析柔性管理的有效性及可靠性，我院特选取外科手术患者80例进行分组研究，具体见下文。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    现随机选取我院2020年2月到2021年2月期间收治的外科手术患者共80例作为此次调查研究的样本，按照患者住院先后顺序分为对照组、实验组。其中对照组为40例、实验组为40例，对照组中包括男性患者10例，女性患者30例，年龄21-57岁，平均(35.58±10.27)岁，实验组中包括男性患者12例，女性患者28例，年龄21-59岁，平均(35.57±10.21)岁，选入标准：①均符合普外科疾病诊断要求；②均签署知情确认书，且自愿参与本次研究；③年龄均在21周岁之上；④临床资料均完整；排除标准：①较重心、肝、肺等疾病的患者；②意识障碍或精神类疾病的患者；③对本次研究依从性不高的患者；④同时参与其余研究的患者；两组患者的一般资料差异较小(P>0.05) ......