马灵芝 张 静

    (1 山东省泰安市东平保法综合医院 山东 泰安 271500 2 山东保法肿瘤治疗股份有限公司泰美宝法肿瘤医院 山东 泰安 271500)

    普外科作为我院收治手术患者最多的科室，具有疾病种类多、并发症发生率高、护理人员不足、医患关系不良，矛盾频发等特点[1]。优质护理，是指在实施整体护理的过程中，以病人为中心，提供具有较高生理、心理和社会功能质量的服务。随着医学模式的转变及人们健康观念的改变，对护理人员提出了更高要求。护士应具备良好的职业道德素质和精湛的技术操作水平以及高尚的人格魅力，才能更好地满足患者需要，使其获得满意的临床治疗效果和最佳的社会效益。而要想做好一个合格的护土就必须从自身做起，不断提高自己的专业技术水平及综合素质，并把它贯穿于整个工作过程之中。因此，在普外科引进优质护理模式便显得尤为重要。本篇文章针对我院于2019年收治的200例手术患者的临床病历以及相关资料和其护理经验采取回顾性分析总结，现详细介绍相关资料如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    本文的研究对象是2019年作者的工作单位普外科病房接收过的200名手术患者，对照组100例中男性56例，女性44例，年龄23-78岁，平均45.3岁，观察组100例患者中男性55例，女性45例，年龄22-77岁，平均年龄46.3岁。两组基线资料比较无明显差异(P>0.05)。

    1.2方法

    对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，具体包括：(1)患者办好手续，住进病房后，护士就开始给其做心理护理 ......