吕春玲

    (潍坊市中医院 山东 潍坊 261061)

    在医院运营过程中，消毒供应室(CSSD)的工作涉及后勤管理、人事管理、感控科、护理部等诸多部门，承担着医疗器材回收发放、消毒灭菌的重要职责，与临床诊疗密切相关。当前，可重复利用医疗器械具有涉及科室广、种类繁多、价格昂贵、专业性强、结构复杂等特点，若消毒供应室存在管理理念滞后、工作人员防护意识差、处理流程不规范、消毒灭菌不彻底等问题，则极易导致院内感染。基于原有工作流程，通过分析、调整等一系列措施，进一步优化工作流程，切实提升工作质量和效率，即流程化管理，该管理模式具有动态性、科学性特点，可修正现有工作环节的不足，本文将对其实际应用效果进行分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    我院消毒供应室自2021年7月起开展流程化管理，分别于管理前、管理后，各抽取600件器械，诊疗器械/手术器械分别为305/295件、302/298件，管理前后所选医疗器械类型无明显差异(P>0.05)，入组器械资料完整，可进行追溯，有明确的有效期，符合行业要求及国家标准，已排除不能正常使用、合格证明缺失、标志模糊、未按要求注册的医疗器械。由同一批护理人员，对上述器械进行管理，共16名，男女比例为4:12，年龄为(27.60±1.88)岁，工作年限为(4.31±0.82)年，所选人员工作年限>1年，无岗位调动或离职，自愿配合本研究，已排除存在岗位调动人员、离职人员及实习护理人员。

    1.2 方法

    (1)准备工作：成立流程化管理小组，组员6～8名，包括1名护士长、数名护理人员，回顾CSSD现有工作环节、流程，明确存在的问题和潜在风险，制定流程化管理方案。(2)强化教育培训：对CSSD全体工作人员进行培训，内容包括流程化管理内涵、不同医疗器械消毒灭菌方法等，使其意识到CSSD工作的重要性，培训结束后，进行针对性考核，考核通过人员，才能进入后续研究。(3)CSSD环境管理：按照由“污”到净的原则 ......