李 艳

    (山东省滨州市阳信县人民医院 山东 滨州 251800)

    消毒供应室是医院非常重要的一个科室，提供消毒和灭菌后的临床器具及物品，同时包括反复使用的手术器械。在医院预防感染中，消毒剂灭菌发挥着重要作用，而清洗过程属于再次处理的重要环节[1]。在手术器械清理不彻底的情况下，则可能因为器械表面存在污染物，继而导致在微生物表面形成生物膜，对消毒灭菌因子和微生物的接触过程产生了阻碍作用，可能导致作用时间延长，难以取得良好消毒效果，成为诱发医院感染的危险因素；所以，保证相关临床器具及物件的处置质量非常关键。消毒供应室的工作质量事关医院医疗服务的安全和质量，一旦出现灭菌不彻底，患者和医务人员都有被感染风险，对患者健康造成不良影响。3C全程优质护理服务是通过责任链、无菌链及服务链将具体责任落实到具体人员的干预措施，从职责制度上全面提升护理服务水平。当前消毒供应室医护人员构成一般是年纪较大、或因身体原因从原先的岗位退下来的护理人员，或是文化程度较低的人员组成，其工作能力，学习意愿与工作主动性相对较低。在消毒供应室应用3C全程优质护理服务则可以很好地提升工作质量与相关人员工作能力，减少交叉感染的可能性。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选取时间为2019年3月20日至2020年3月19日，在2019年3月20日至2019年9月20日实施常规的医疗器械消毒护理办法，命名为对照组，而后至2020年3月19日实行全程优质3C护理服务管理办法，命名为实验组。实施前后均由同一批护理人员施行具体操作，均为我院消毒供应室护理人员，共8名，均为女性护理人员，护理人员年龄在30至50岁之间，工作年限在1至10年，(P>0.05)具有可比较性与统计意义 ......