人性化管理在急诊护理管理中的应用研究
就诊环境,急救水平,服务态度,健康教育,满意度
【摘 要】目的:研究分析对急诊科患者实施急诊人性化管理护理干预的应用效果。方法:从2018年06月-2019年06月期间在我院急诊科接受救治的患者中随机选取96人,将研究对象随机分为常规护理组和人性化管理护理组,每组48例,两组研究对象分别接受常规护理和人性化管理护理两种不同的护理模式,统计分析两组研究对象对于急诊科就诊环境、急救水平、服务态度以及健康教育四个方面工作的满意程度,以反映人性化管理在急诊护理服务中的应用效果。结果:人性化管理护理组和常规护理组研究对象接受相应的护理服务后对于急诊科就诊环境的满意人数分别为45人和38人,满意度分别为93.75%和79.17%;人性化管理护理组和常规护理组研究对象接受相应的护理服务后对于急诊科急救水平的满意人数分别为46人和40人,满意度分别为95.83%和83.33%;人性化管理护理组和常规护理组研究对象接受相应的护理服务后对于急诊科服务态度的满意人数分别为47人和39人,满意度分别为97.92%和81.25%;人性化管理护理组和常规护理组研究对象接受相应的护理服务后对于急诊科健康教育的满意人数分别为45人和38人 ......
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