在SPSS 20.0专业处理软件中录入本研究数据，计量资料采用(-x±s)表示，计数资料采用(%)表示，之后采用t值与x2值对数据进行检验，当P<0.05时，表示数据比较差异显著。

    2 结果

    2.1对比两组患者就诊等候时间

    观察组患者挂号等候时间、缴费取药等候时间、检查等候时间均短于对照组患者，比较差异显著(P<0.05)，见表1。

    2.2对比两组患者满意度

    观察组患者满意度为97.44% ......