浅谈基层妇幼保健院的服务理念和管理模式(2)
从广义上讲,它包括保健院全体员工的价值观、道德观、使命感、文化水平、道德修养和思维方法,也包括院领导和管理人员的意志、心态、经营理念和领导艺术,还包括文化氛围和环境设施。从狭义上讲,它主要指保健院的服务理念和道德素质。保健院精神应概括为:救死扶伤的奉献精神、争创一流的拼搏精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学精神、爱院如家的主人翁精神。以此为切入点,培育保健院团队精神,使其成为凝聚人心、激发干劲、开拓创新的恒定动力。构建妇幼保健院特色文化应从以下几方面考虑。
1.7从保健院实际出发制定文化建设的目标
伴随医学模式的转变和群众健康需求的提高,妇幼保健院面对管理体制、资金投入、结构功能、服务理念、技术更新、队伍素质等方面的诸多挑战,再加上不同地区、不同层次热点问题的不同,增加了设置目标的复杂性,各保健院可以从实际出发,制定文化建设的目标。但是构建保健院特色文化 ......
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