【摘 要】新时代背景下，我国临床医疗发展速度十分之快，同时在不断发展进步过程中，医疗与护理也逐渐由传统的围绕着疾病，开始转为围绕着人类健康，这样模式改变之后，促使临床工作需要逐渐走向全面化、人文化。以往临床工作中医患沟通和医患关系仍然面临着一些问题，产生了很大程度阻碍，为和谐医患关系带来一定程度不良影响。针对这一特点，需要明确相关沟通与关系阻碍所在，进而采取针对性应对策略和措施，合理进行优化、完善、加强和提高。

    【关键词】医患关系;医患沟通;沟通障碍;问题原因;应对策略;措施

    【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)03-0-01

    引言：

    医患关系一直是临床医疗中十分重要一部分内容，所起到价值和意义十分明显，作用也相对较为突出，但在实际工作中，医患沟通也经常面临不同程度问题和考验，产生一定障碍。而障碍产生并非是没有原因的，大多数影响有效沟通原因相对较为明显，需要充分明确相关障碍产生的原因所在，继而结合原因采取针对性措施，对于相关效果等情况进行一定程度优化，提高最终和谐医患关系的建设、构建效果，有效进行彼此沟通，促进医学人文性提升。

    1 产生医患沟通障碍原因和因素分析

    1.1患方因素

    产生沟通障碍的因素和原因相对多种多样，且在实际进行具体沟通过程中，患方因素是一个相对主要因素 ......