【摘 要】目的：分析在临床药师药物咨询服务持续质量改进中应用PDCA循环的效果。方法：选入我院于2017年3月—2018年4月这1年我院进行PDCA循环的实际情况以及296例登记在《药物咨询登记本》的案例进行分析。结果：药物咨询均存在偏向性，为此提出了系列的改进方式。结论：在临床药师药物咨询服务持续质量改进中采用PDCA循环，能够及时的发现问题，并且列出解决的方式，有利于服务质量的提高。

    【关键词】PDCA循环;药师药物咨询;持续质量

    【中图分类号】R4 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)03-0-02

    前言

    PDCA作为科学且高效的全面质量管理程序，分为计划、执行、检查、行动四个环节，不断的进行循环管理，提高管理质量的改进。药物咨询作为医院服务中的重要环节，也方便了患者，医师，护士等[1]。随着管理程序的不断的改进和发展，药物咨询工作越来越重要。本文针对2017年3月—2018年4月这1年我院进行PDCA循环，在临床药师药物咨询服务持续质量改进中的效果，见正文展示 ......