【摘 要】目的：探讨在门诊抽血护理工作中实施优质护理服务的价值。方法：在2019年8月至2019年12月期间，纳入来我院门诊抽血科室进行检验的患者68例，依据计算机表法分组，各34例。对参照组实施基础护理，对实验组实施优质护理服务。计算两组护理满意度、抽血失败情况以及标本不合格情况。结果：实验组患者的抽血失败情况以及标本不合格情况相比于参照组较低，组间差异性显著(p<0.05)。实验组和参照组患者的护理满意度分别为97.06%(33/34)和70.59%(24/34)，经对比两组数据有明显差异性(p<0.05)。结论：在门诊抽血护理工作中实施优质护理服务，将护理服务质量提升，使临床抽血失败情况以及标本不合格情况降低，使患者获得便捷、安全、优质的护理服务。

    【关键词】门诊;抽血护理工作;优质护理服务

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)04-0184-01

    在医院服务科室中门诊抽血室属于重要可使，主要工作内容为采血工作。有关资料显示，门诊抽血室患者数量较多，且具有较大的流动性、复杂性 ......