【摘 要】目的：探讨护患沟通方法在急诊护理工作中的应用价值。方法：以150例急诊患者为研究对象，全选自2017年8月到2018年10月治疗期间，按照1：1比例将患者平分为每组各75例的对照组与观察组，前者给予常规急诊护理方法，后者加用护患沟通方法，对比两组护患纠纷发生率。结果：观察组护患纠纷总发生率4.00%，明显低于对照组护患纠纷总发生率20.00%(p<0.05)。结论：对急诊患者实施护患沟通方法能减少护患纠纷发生率，建立良好的護患关系，促进医院可持续发展。

    【关键词】护患沟通方法;急诊护理;护患纠纷发生率

    【中图分类号】R47 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714(2020)04-0264-02

    急诊科室人员流动性大，病情复杂，危重患者多，患者就诊时间集中，加上就诊人员杂，使得急诊护理工作的开展较为困难。随着社会的不断进步，医疗水平也在不断提高，人们对护理质量的要求也在不断提高，维权意识也在不断提升，医疗纠纷成为时下人们关注的热门话题[1]，引起社会各界的广泛关注，维权事件随处可见，医疗行为作为一项高风险及复杂性医疗过程 ......