【摘要】目的：调查分析南充市某三级甲等综合医院门诊患者满意度。方法：运用《门诊患者满意度调查表》，对2020年1～5月期间到我院就诊患者抽取共计10个门诊展开问卷调查，分析门诊患者的满意度及影响因素。结果：调查对象对医院提供医疗服务整体满意度43%。多因素Logistic回归模型显示就诊环境、收费水平以及就诊过程是否被尊重，就诊过程医生技术水平及医护人员是否及时引导，均密切相关患者满意度。结论：患者对于医院门诊医疗服务满意度较低，应当通过改善就诊环境，并不断降低医疗费用，提高对患者的尊重等方面有效改善。

    【关键词】门诊患者;满意度;影响因素

    【Abstract】Objective： To investigate and analyze the satisfaction of outpatients in a third-level general hospital of Nanchong. Methods： Using the "Outpatient Patient Satisfaction Questionnaire" ......