【摘要】目的：分析医院综合运营管理模式的创新探索措施。方法：选择2019年1月份至2019年12月份期间在我院接受治疗的100例患者，按照其入院时间划分为对照组、观察组各50例，分别实施医院传统管理模式与医院综合运营管理模式，对比两组管理效果。结果：观察组患者对医院整体服务的满意度评分、医院管理质量评分均高于对照组(P<0.05)。结论：实施医院综合运营管理模式，能有效提高医院整体管理质量，促进良好医患关系形成。

    【关键词】医院综合运营管理模式;患者满意度评分;医院管理质量评分

    【中图分类号】R197.322 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)11-0292-01

    医院管理指的是结合医院实际情况，借助现代管理理论与方法，遵循医院工作客观规律，来对人员、信息、时间等资源进行管理，以进一步提高整体医疗水平[1]。做好医院管理工作，能有效提高医护人员的工作责任心，使其严格按照相关医疗程序对患者进行治疗与护理，从而确保医疗安全性，用优质的服务来赢得患者的信任，促进良好医患关系形成[2]。就目前来看，医院管理工作中仍旧存在一些问题，比如部分管理者没有充分重视医院管理工作、医护人员人文素质培养方面有待加强、医疗质量管理薄弱等 ......