是，顾客在达到自己的预期之前，要先掏钱。

    很不幸的是，目前，很多俱乐部都无视这种无形商品销售带来的特殊挑战，在制定价格策略时，他们并没有了解顾客的真正需要是什么，最后的结果就是，顾客对自己支付的价格心存疑虑，导致交易失败，对于你所在俱乐部来说，由于市场上没有可参考的价格，建议你从以下几个方面来考虑健身卡的价格。

    首先是满意度定价法。任何购买行为都会有一定的疑虑，尤其是中小城市的消费者，对健身这个服务项目还不是非常了解的情况下，这种方式旨在降低顾客的疑虑，促成购买。满意度定价就是把俱乐部的价格与顾客的满意度结合起来，如果顾客对俱乐部的服务不满意的话，俱乐部要给予补偿或者退款。但是这个方式对于刚开业的俱乐部有很大的风险，如果你没有强大的服务支持的话，不建议你使用。

    效益定价法也是其他俱乐部经常用的手段，这个前提是你要了解你的运营成本是多少，然后在自己运营成本加上利润的基础上定价，此外，把卡的价格分成很多级别，根据当地人消费心理定价等等手段，都是俱乐部开业时定价可以采取的策略与手段。

    总之，健身服务定价的手段可以是多种多样的，但是，如果你想把俱乐部当作毕生事业的话，有一条真理请你切记：顾客满意，才是俱乐部生存的根本!

    Q我是北京的一家俱乐部的老板，目前我有个很大的困惑：员工工资与房租等运营成本越来越高，俱乐部的利润越采越少，请问我该如何解决这个问题?

    北京 老蔡

    A由于健身市场是一个相对开放的市场 ......