每当有人询问爱因斯坦的创造过程时，他总是说，我不过是抱着孩子般的好奇心去接触问题而已。对于这样的回答，人们往往理解为是爱因斯坦的谦虚。其实，爱因斯坦的这句话已经清楚的说明了他的创造是从问题开始的。我们在学习、工作中也会遇到各种需要解决的问题，那么，怎样从问题开始进入解决或创造的过程呢?我们来看一个实际的事例:

    有个电视机厂在生产显象管过程中，有一道涂刷合成树脂的工序，这道工序相当繁琐而且工效很低 ......