管理才能包括三个相互关联的部分:知识、技能和态度。尽管在管理的原理和内容方面有渊博的知识是有效管理的前提条件，但是知识本身并不足以构成管理才能。管理的理论是一门科学，管理的实践则是一门艺术。因此，要成为有效的管理者，必须研制一套管理技能，它包括:技术方面、行政管理方面、人事关系方面。

    处理人事关系的能力可能是最重要的。管理工作是一个集体的力量，管理才能要求管理者具有很强的与别人合作的能力。有效的管理者则必须同人打交道，必须动员、影响人们并与他们交往 ......