你的事业有的时候可能会失败。诚然，避免失败的唯一办法是绝不追求成功，宁可安分守己。不过你其实可以从失败中汲取教训，找出纰漏所在，设法纠正，你有扭转乾坤的力量。

    细心检讨挫折的因果很重要。你一定要正视失败以免重蹈覆辙。笔者先后访问了差不多二百个事业上受过重大挫折而屹立不倒的人，根据这些访问，归纳为以下六个最普遍的失败原因。不管你是企业行政人员或者是民间义工，你都可能发觉自己受过同样的挫折。

    一、处世无方因为这个原因而失败的人，多半会归咎“办公室权术”害了他们，但所谓权术，说不定只是正常的人际关系而已。如果你弄不好“办公室权术”，其实很可能是你不懂得怎么和别人相处。你可能单靠精明能干暂时混得不错，但大多数事业都不由你唱独脚戏。你可能有很高深的学术知识，却仍然缺乏社会知识——耐心倾听、握己及人、批评中肯而又有接受批评的能力。社会知识高的人肯承认错误，甘受责备，再做下去。他们懂得怎样博取整体支持。

    如果人们不喜欢你，他们对你可能败事有余，成事不足。有一天在飞机场，一位旅客见到一个衣冠楚楚的商人大声叱喝，责骂搬运员处理行李不当。商人骂得越凶，搬运员越显得若无其事。商人走后，这位旅客称赞搬运员有涵养。“噢，没关系，”他微笑着说，“你知道吗，那个人是到佛罗里达去的，可是他的行李嘛——将会运到密西根去。”和你共事的人——即使是下属——只要受了你的气，都会跟你捣蛋。

    相反地 ......