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以柔克刚
http://www.100md.com 2007年10月28日 《青年文摘(红版)》 1989年第12期
     美国石油大王洛克非勒曾在法庭上用过“以柔克刚”的战术,获得意想不到的效果。当时对方的律师对他怒声喝斥,而他却装作茫然不知,并用种种幽默的对话,使律师气愤万分。以下是他们之间的对话,对话中所指的信,是指律师写给美孚石油公司询问事由的信。由于所询问的事情那位律师无权过问,洛克非勒不加回复,也不肯在法庭上出示原信。

    律师:“洛克非勒先生,请你拿出那天我写给你的信。”

    法官:“洛克非勒先生,你接到那封信吗?”

    洛:“是的,法官。”

    法官:“你写了回信没有?”

    洛:“没有。”

    律师一一列举出许多封信,法官提出同样的问题,而洛克非勒也给以同样的回答。

    最后法官问道:

    “洛克非勒先生,你说你收到这些信了?”

    洛:“是的,法官。”

    法官:“你说你没有复信?”

    洛:“没有。”

    那个律师气得面红耳赤,大声吼道:“你为什么不复信?你难道不认得我吗?”

    洛:“我当然认识你的。”

    洛克非勒的答话,字字清晰,句句肯定,而且含有讽刺意味。那位律师气得控制不住自己的情绪,开始咒骂起来。洛克非勒坐在那里,一声不响,好象事情与自己无关。最后,律师因为气忿过度,乱了章法,失去辩论能力,庭上宣布洛克非勒胜诉。

    这个致胜的秘诀是:对方越是发怒,你就越要镇定温和,装得好象置身事外一样。芝加哥第一国家银行董事长卫特莫说:“每当与人交涉,对方发脾气的时候,我就觉得胜利就在眼前。”所以当你快要发怒时,最好先想想它将对你产生的影响。

    (摘自《南风窗》), http://www.100md.com(梁栋华)