失败会令一个人的事业遭到重挫，西吉奥·齐曼的经历就是一例。1984年，可口可乐公司委任他负责扭转可口可乐对百事可乐的劣势。齐曼的策略是改换可口可乐的配方，取名为“新可乐”，并大肆宣传。他的错误是没有在市场上继续推销旧可乐，有些人认为是他过于自信所致。

    新可乐才销售79天，旧配方的可口可乐就重回超级市场，易名传红可乐。齐曼大受打击，一年后离开可口可乐公司。屈辱且使个人形象受损的失败——却没有你想象的那么糟，仅仅7年后齐曼便重回可口可乐公司，自信依然，而且职权比以前更大了。

    很多人都曾经犯过严重错误，遭辞退、降级，或者不知怎的失败了——然后又重新爬起；齐曼只不过是其中一例。华特·迪士尼就业之初，就曾有一次被上司革职，而迪士尼和亨利·福特两个人都曾在事业成功之前，做生意破产。

    即使你从未失败过，也难保以后不会。今日的商业世界瞬息万变，置身其中必须面对不明朗的环境采取行动——换言之，偶尔跌倒是难免的。哈佛商业研究院教授约翰·科特说:“我可以想象得到，二十年前行政人员讨论是否聘请某人担当重任的时候，如果有人指出:‘这个人32岁时有过一次惨败。’其他的人便说:‘不错，那的确是个污点。’我相信今天同样一群人在考虑是否聘请某一人选时却会说:‘我担心的是这个人从未失败过。”

    微软电脑公司的威廉·盖茨常有失败之举。他喜欢雇用曾经有过失误的人。“那表示他们敢于冒险，”他说，“从那些人怎样应付出了错的事可以看出他们会怎样应变。”

    可是，为什么有些人栽倒后能重振雄风，而有些人则一蹶不振?经历过挫折的行政人员和研究领导才能的专家分析过这问题 ......