眼下是美国银行利率30年来最低的时候，很自然。这时候，我应该对我分期付款的房子重做贷款。按照传统的方式，我做好了与银行打交道的准备。然后就给银行贷款部门打电话。想问问还应带什么。我听到一个录音电话，叫我打另一号码。我打另外一个号码，一个录音声音给我第三个号码。我、打第三个号码，终于这一回电话给了我一实在的指点，不过，不是人的声音，仍是一个录音电话。它告诉我：银行已经不再用人做贷款申请了。于是，我听第四个录音电话。所有我要做的就是按电话键。我这样跟电话“玩”了20分钟，没有和一个人声说话，听得出，就连录音的声音都不是人的，是电脑合成的金属质声音。作为接受者(或者叫牺牲品)，我在和美国商业普遍使用来降低成本的玩意VoiceMail——语音信箱沟通。在美国，现在 ......