清纯漂亮的蓝月从公关礼仪学校毕业后分配到香格里拉大酒店工作，一年后，20岁的蓝月做了总台领班。

    每天，蓝月婷婷袅袅地站在大堂里及显眼的地方，那是酒店最亮丽的一道风景。每天人来人往，免不了都要多瞧她几眼。不久，城里就传开了，说京城香格里拉大酒店里有一位倾国倾城的美人。于是，那年的夏天，蓝月便开始天天收到一捧棒的云南大理黄玫瑰，德芙巧克力、苏州丝巾、湘绣手绢儿，还有宝石手镯、黄金胸针，还有无穷无尽又甜蜜又肉麻的信。就这样轰轰烈烈几年下来，蓝月美名远扬。就连酒店附近的一个小花店也因此狠赚了一笔。

    然而天有不测风云。蓝月23岁那年秋天的一个黄昏，天上下着毛毛细雨，蓝月从饭店的更衣室里出来，穿了新的高跟鞋和窄旗袍，一开始不习惯，走路迈不开步子，上楼梯时绊了一下，人从楼梯上骨碌碌滚落，美丽的脸上划开了一条大口子。

    缝针后，蓝月的脸上就留下一条又丑又凶的大疤痕，再也无法在前台领班了。酒店的经理还算有良心，念着蓝月以往的功劳，安排她做了酒店的仓库保管员兼洗衣房的洗衣工。蓝月从辉煌的酒店前台消失了，同时消失的还有那些曾围绕她的繁荣锦绣。于是，这个秋天的蓝月备感寂寞凄凉 ......