在新加坡的第五年，我决定跳槽到一家食品连锁店里做策划总监。原先我是在一家连锁录影带店里做“小弟”，但拥有一份珍贵的客户花名册。说它珍贵，就在于它的内容，不仅有常到店里租录影带的客户基本身份资料，还有他们的联络电话地址，以及他们对影碟的喜好，看影碟时吃的零食……

    毫无疑问，谁能了解客户在想什么，便能攻占市场。正是带着这种理念，业余时间，我喜欢收集当地居民的生活资讯，特别是有关食品的，因为我在大学时修的专业是食品加工与销售。甚至有时我还沿街“查检”豪宅倒出来的垃圾，分析哪种速食品牌是名人、富人的最爱……

    去面试时，我自信地大讲自己掌握的市场情报，讲到一半，主考官却打起电话来，与他太太讨论他家装修的事，其中花了近五分钟与他太太争论马桶的颜色……我一气之下，拂袖而去，正在这时，主考官叫住了我：“好样的 ......