将军走在前线，士气才会出现。一家企业成功或失败，分别就在这方面。世界上最大的企业，应该是美国的沃尔玛吧。他们的老板曾经是世界上最有钱的人，后来去世分了家产，才让比尔·盖茨超前了。但在美国10大富豪排行榜中，仍有3名是沃尔玛的家族成员。他们为什么成功呢?原因是创业者的踏实心态。有一次，《财富》杂志一名记者要采访沃尔玛，向他说，我可以明天到你的办公室访问你的成功之道吗?沃尔玛说：好吧!翌日，那记者便到他的办公室去。但等了半个小时，还没有看见沃尔玛出现。记者心中当然有气，不禁想：你以为你是谁 ......