在这世界上，只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是让人们自己愿意去做这件事。

    而真正要他愿意做事的惟一方法就是，给他想要的东西。那么，一个人到底想要什么呢？

    美国学识最渊博的哲学家之一，约翰·杜威认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。

    林肯曾在写信时提到：“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆斯也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”请注意，他不用“希望”、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”这个词。

    这种渴望不断地影响人的心灵，少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人掌握在手中。

    就是这种渴望，促使一位未受教育、极度贫苦的杂货店员，去研究他在一只满置杂物的大木桶底下找出的、那本曾花费他5角钱所买的法律书 ......