2005年8月28日下午，陕西省洛川县境内210国道发生一起特大交通事故。一辆旅游车与一辆超速改道的货车迎面相撞，导致6人死亡，22人受伤，其中重伤15人。被撞得严重变形的旅游车上，乘坐着一个旅行团。在等待救援的过程中，昏死多次的22岁女导游文花枝，不断用她平静的声音鼓励已挤成一团的游客“坚持”；而在救援人员赶到后，文花枝又请求救援人员先救游客。最终，游客纷纷成功获救，她却因为延误了最佳抢救时间，而不得不实施左腿高位截肢。

    从普通人成为英雄，除了责任之外，在危难时刻，她比别人更多了一分淡定与从容。

    “加油!大家要活着出去”

    文花枝是湖南省湘潭新天地旅行社的一名导游，事故发生的那天，她带领25名游客刚游览完黄陵轩辕始祖庙，正行驶在210国道前往延安的路上。

    下午2点35分，一辆运煤的大货车突然出现在旅游车前，悲剧就在一瞬间发生了。车内惨不忍睹，所有座椅、乘客一下子都拥到车厢前部，人挤摞着人，车内不时传出微弱的救命声、呻吟声。很多游客疼得连呼吸的力气都没有了，却清楚地听见导游文花枝的声音：“大家一定要坚持，等待救援，要活着出去!”

    救援过程中，不时能听见文花枝鼓励大家的声音，“加油啊!叔叔大哥们。”受伤的游客陆续被抬出车外。那一刻，他们又听到文花枝的声音：“我是导游，先救游客。”

    被送到洛川医院之后，大家才得知坐在车最前排的文花枝伤势最重——右边锁骨、右胸第4、5、6、7根肋骨、右大腿骨折，另外还有髋骨3处、左腿9处以上的骨折 ......