著名管理学家彼得·德鲁克曾说，21世纪是一个选择的世纪。很多学生虽然拥有选择的权利，但仍然时常迷茫。我能做的只是传授给你选择的智慧，帮你聆听自己心底最真实的声音。

    1 用中庸拒绝极端

    “中庸”就是要避免并拒绝极端和片面，否则，主动就变成了霸道，自信就成了自傲，勇气就成了愚勇，自省就会变成自卑。

    我曾经历过一个极端的测验：公司培训课中，10个副总裁围成一圈畅所欲言，唯独不可以讲公司的事情。大家开始谈论天气、政治、体育……其间还出现了争执。一个半小时后，每个人都按自己心目中对其他副总裁的尊敬程度，为他们排序。结果倒数第一的是从头到尾没有讲话的人，倒数第二是话最多的人。

    所以，“沉默是金”和“口无遮拦”都不可取。我刚进入苹果公司时，曾向经理西恩讨教有效沟通的秘诀。他说：“我并不总是抢着发言，当我不懂或不确定时，我的嘴闭得紧紧的；但是，当我有好的意见时，我绝不错过良机。”我问他：“如果别人都抢着讲话，你怎么发言呢?”西恩说：“我会先用肢体语言告诉别人。例如，我会举起手，发出特殊的声响(如清嗓子声)，或者用目光要求主持人让我发言。但是，如果别人的确霸占了所有的发言机会，我就会等发言人调整呼吸时，迅速接上话头。”我又问他：“如果你懂得不多，但是别人向你咨询呢?”西恩说：“我会先看看有没有比我懂得更多的人。如果有，我会巧妙地把回答的机会‘让’给他；如果没有，我会说‘我不知道，但是我会去查’，等会开完，我一定去把问题查清楚。”可见，只要把握好说话的度，选择好说话的时机，就可以得到周围人的尊敬。

    2 用理智分析情景

    记得曾有一位青年问我：“我不同意老板的意见 ......