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编号:566341
客服小姐
http://www.100md.com 2010年10月10日 《青年文摘(绿版)》 2010年第3期
     她一辈子都在做客户服务。

    毕业后,她从事寿险业务。客户难找、不回电话、临时取消约会、签约之后反悔……面对这些状况,她总是深呼吸,然后深深地一鞠躬。

    后来,她改做房屋中介。客户想看房子,她十分钟内就顶着艳阳或大雨赶到。有时客户是同业冒充的,有时客户看了一眼就走人,不管对方有没有诚意,她总是把怨气塞在胸口,把客人送到门口。若客户真的出价,接下来的要求更多:隔三差五打电话来询问谈判状况 ......

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