【关键词】 护理模式；护理服务；护理管理；改革

    文章编号：1003-1383(2011)05-0659-02 中图分类号：R 197 文献标识码：B

    doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2011.05.057

    根据《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》、卫生部办公厅关于开展2010年“优质护理服务示范工程”考核活动的通知，深化“以病人为中心”的服务理念，改革护理模式，丰富优质护理服务内涵，让医院提供的服务更加适应患者需求，根据我院实际情况，从护理工作量、护士人力结构、护士长积极性等方面衡量，选择了心内科及神经内科作为我院第一批实行护理责任包干模式试点病房。经过几个月的临床实践，取得了一定的成效。现将我院护理责任包干的做法和体会总结如下。

    一、试点病房基本情况

    床位及人员情况：把心内科和神经内科作为第一批优质护理服务试点病房。2个病区定编床位均为40张，实际开放床位45张，每个病区有护士19人(其中未经护士执业注册3人)，心内科有主管护师5人、护师8 人、护士3人、未获执业证护士(规范化培训阶段人员，下同)3人，其中3年以上专科工作14人。神经内科有主管护师4人、护师8人、护士4人、未获执业证护士3人，其中3年以上专科工作经验13人 ......