手术室护理中优质护理服务模式的应用分析
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2013年6月1日
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参见附件。
韦飞景 广西南宁市邕宁区人民医院手术室;
【摘要】目的对优质护理服务模式在手术室护理中的临床应用情况进行探讨。方法随机选取接受手术治疗患者386例,将其平均分成两组,对照组患者采取常规手术室护理,观察组患者采取优质护理服务模式,观察两组手术前后SAS评分、术后焦虑发生率及护理满意度。结果术后两组患者的SAS评分值均显著下降(P0.01),但观察组下降更为明显(P0.01),观察组的焦虑发生率显著低于对照组(P0.01),护理满意度显著高于对照组(P0.01)。结论优质护理服务模式在手术室护理中的临床效果明显,减轻了患者不良情绪,提高了医疗服务质量,值得推广。
【关键词】 优质护理 服务模式 手术室护理
【分类号】R472.3
手术室是临床进行手术治疗的主要场所,环境质量和护理质量的好坏直接影响到手术的成功率[1]。常规的护理方式已经满足不了手术室医生和患者的需求,目前优质护理服务模式已在医疗服务行业推广开来,此种服务模式的目的是提升护理人员的全面素质,使手术患者享受满意服务,减少因
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