5.注重细节的能力

    一名成功的护士长做得更好的秘诀在于能把握细节。1%的错误，导致100%的失败[1]。在医疗工作中，往往就是疏忽了一个极小的细节，带来的却是惨重的代价。细节决定管理成败，细节是有力量的，这种力量甚至决定了管理的成败。追求细节，并不是要求领导者事事亲为，而是在管理工作中将自己所做的事尽量细化，考虑到每一个细节，特别是那些容易忽视的无关紧要的环节，把防范措施落实在问题发生之前，例如：制作病区各种温馨提示牌，进一步细化各班职责、分管台帐、层级管理等落实个人责任制，均可有效促进下属的自律性培养。

    6.高效工作的能力

    护士长应该是一个“聪明而懒惰的人”，要学会更聪明而不是更忙碌地工作。要更善于观察思考，以取得更高的工作效率。第二次世界大战时，曾有人问一位将军：“什么人适合当头儿？”将军回答说：“聪明而懒惰的人。”我们所说的“懒人”，并不是指那些无所事事混日子的懒汉，而是指“有效率的懒惰”，是指懂得用适度的勤奋获取最大成功的聪明人。懒人的核心秘诀就是高效率地工作!处理好人际关系是高效工作的基础。护士长的工作繁杂琐碎，除了组织领导护士完成护理工作以外，还要与医生及医院各部门加强联系，协调多方的关系。护士长沟通和交际能力的强弱，直接影响其工作的效率 ......