地球上的生灵中，惟有人会笑。群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自己的微笑则是心灵的净化剂。忘了微笑是一种严重的生命疾患，一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位和金钱，却一定不会有内心的宁静和真正的幸福。

    有这样一则关于微笑的故事：飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水服药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送来。”可是，飞机起飞后，这位空姐却把这件事给忘了，待乘客的服务铃急促地响起来时才想起送水的事情 ......