[内容提要]保持良好的人际关系对大学生的学习、生活非常重要。本文通过案例报告的形式，探讨大学生因生活和学习环境的改变产生的人际关系矛盾。从思政教育工作者的视角出发笔者对如何优化大学生人际关系进行了探析，分析了如何科学地引导、教育大学生，使其逐渐适应高校及社会环境，实现自我突破与发展。

    引言

    习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，要坚持不懈促进高校和谐稳定，培育理性平和的健康心态，加强人文关怀和心理疏导，把高校建设成为安定团结的模范之地。面对大学生人际交往问题，笔者作为高校思想政治教育工作者，始终将学生的需求放在首位，通过构建正直包容的校园文化、发挥思想引领工作的作用及完善学生的社会支持网络等，做到有针对性的教育和引导，构建良好的人际交往环境，助力大学生成为无坚不摧的新青年。

    一案例简介

    2022年10月某日，因新型冠状病毒的原因高校实行封闭管理期间，A校大一学生小胡(化名)既未向辅导员请假，又没有向班委报备，私自出校并与校外朋友逛街，其室友也未第一时间将此事告知辅导员。后其寝室长小陈(化名)通过网络得知当地出现与病毒感染者密切接触人员，因担心自身健康安全将此事告知班长，班长随即向辅导员汇报了此事。辅导员立即与该生取得联系，得知小胡已返回校内后，立即要求其与室友在寝室进行隔离并做好健康监测，勿随意外出。在健康监测期间，其室友认为小胡此行为过于自私，致他人健康于不顾，开始冷落疏远小胡，个别室友在朋友圈发“内涵”动态，给小胡造成很大的心理负担。最后，在双方检讨及道歉并将小胡调整宿舍后，该事件才结束。

    二个人自述

    自述来自小胡：我来自四口之家，父母、我与弟弟四人，生活幸福。报考本校上学是因为离家近，自己对家人和朋友的依赖性较高，一方面出于对幸福家庭的依恋，另一方面遇到问题喜欢和朋友商量，大一刚来和室友还不是很熟悉，所以想见见原来的朋友。此次私自外出是因为个人自控力不强，我看到新闻的相关报道后立即返回学校。因为我个人导致整个寝室的室友进行隔离，她们都不愿意与我交流，我也认识到自己的错误并写了检讨书，私下里发信息希望她们原谅我，但是，我说再多她们都不愿意原谅我，小陈直接把我拉黑。她们在寝室聊天时还说一些“内涵”我的话，发朋友圈也是指责我的内容，我和朋友视频过程中未带手机外出去卫生间，回来朋友告诉我她们在背后骂我。我已经很诚恳地给她们道歉了，但换回来她们如此的态度，现在在这个寝室我一刻都待不下去了，我都想退学了。

    三案例处理过程与跟踪

    小胡性格偏中性，不会很主动地与别人交谈，但不排斥与他人交往 ......