[内容提要]本文以PESTEL框架对横琴粤澳深度合作区家政服务业进行系统分析，得出其在政治、经济、社会、技术、环境和法律六个方面均具备发展的优势条件，同时在区域行业政策、琴澳服务标准、高端服务供需、信息智能发展等方面仍面临挑战，就此提出政策引领、队伍优化、“一试两证”、科技赋能等促进深度合作区家政服务业提质扩容的对策。

    近年来，各地陆续出台促进家政服务业提质扩容、推进落实家政兴农行动计划、推动家政服务信用体系建设等一系列政策，家政服务业蓬勃发展，服务覆盖面不断扩大，从业人员持续增加，服务产值稳步上升。作为家政服务需求大省，广东省陆续颁布《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》《“南粤家政”工程标准体系规划与路线图(2022—2026年)》等重要政策和标准规范，为推动“南粤家政”工程走向职业化、专业化、品牌化和国际化奠定了重要的基础。

    《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》是我国丰富“一国两制”实践的重大部署，对有效拓展澳门地区居民的优质生活空间提出了新的要求。随着人口老龄化进程加快和婴幼儿照顾服务需求的增加，家政服务成为“澳门新街坊”愿意来、住得惯、留得住的重要衡量指标，也是提升横琴粤澳深度合作区(以下简称“深合区”)居民生活品质的重要举措。准确把握深合区家政服务业发展现状及存在的问题，对于推动家政服务供求平衡发展具有重要的意义。

    一研究对象和分析框架

    以广东省全面实施“南粤家政”工程的重点覆盖地区、毗邻澳门特别行政区的深合区为研究对象，系统分析深合区为推进家政服务业提质扩容出台的政策文件和行业发展的实施路径。由于近年来家政服务业的崛起受到宏观环境的影响，因此，借鉴PESTEL分析框架，综合采用政策文本研究、问卷调查、一对一访谈等方式，从政治、经济、社会、技术、环境和法律六个方面对深合区家政服务行业进行系统分析，以便精准识别深合区家政服务业发展的机遇和面临的挑战，并有针对性地提出进一步加快深合区家政服务业高质量发展的对策建议，促进家政服务有效提质扩容，更好地满足琴澳两地居民对美好生活向往的需求 ......